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对于“中星6B”，发生故障时，工作人员都在控制室里对卫星进行日常监测工作，从故障前后的数据来看，首先排除了人为操作失误的因素。“现在，我们已经掌握了导致卫星发生故障的定位，是星上一个设备的计算机数据出现异常，而且已经将事发情况和数据传给了法国生产商，让他们分析原因。但在法方的结果出来之前，我们不能草率断定故障原因。”吕立锦说。
吕立锦认为，星上设备产生的异常现象，应该由“中星6B”的研制生产商法国泰雷兹阿来尼亚宇航公司来解释，他们需要做详细的故障分析，以便运营方掌握这次故障的真正原因，做好防范，避免类似的事情再次发生。对与我公司签订过“中星6B”转发器租赁协议的媒体，因故障如有损失，我们会按照合同的约定履行。
北京航空航天大学宇航学院副院长黄海介绍，作为一种特殊的产品，用户通常会购买卫星保险，以规避卫星在发射和在轨工作期间出现的风险。一旦卫星出现了损失或由此产生了不良后果，保险公司便可以给卫星用户提供一定补偿。
“中星6B”由中国人保财险作为首席承保人，组织国内其他十家财产险公司为其提供了全方位的保险保障，包括卫星发射加半年在轨寿命保险、星箭发射前保险和卫星发射第三方责任险。
目前，“中星6B”的在轨运行时间已经一年半。不过吕立锦透露，“中星6B”目前还拥有在轨运营保险。
一忌用无质量保证的ＬＮＢ、切换（功分）器和电缆。因一旦内部有短路，则将造成卫星接收机给ＬＮＢ馈电的电源损坏。
二忌用射频寻星。因一旦频偏（ＴＶ接收机或卫星接收机的调制频偏）或卫星接收机电源干扰，ＴＶ接收机则无法收到微弱的卫视信号，而导致寻星失败。
三忌收视未开锁频道的加密信号。若加密信号为未开锁频道，一旦搜索它，轻则显示“无可用频道”，重则造成“死”机，或记忆紊乱，或搜索不停。
四忌接收模拟信号。因模拟信号无“符号率”数据。故当“符号率”为“０”时进行搜索，也将造成“死”机。
五忌将“ＰＩＤ”码全部设置为“Ｏ”。当“ＰＩＤ”码全部设置为“Ｏ”后搜索时，机内标准“ＰＩＤ”码跟踪电路失去作用，也会造成“死”机。
六忌用“ＣＨ±”键快速换台。用“ＣＨ±”键快速换台时，会使机内电脑来不及“运算”，将会导致“死”机。
七忌在无新增频道前，全部删除厂家预置频道。当全部删除厂家预置频道后，将使机内节目数据库空白，轻则整机工作程序紊乱，重则非厂家处理不可。
八忌胡乱用密码锁台（对有密码锁台的机子而言）。胡乱用密码锁台，一旦忘记，将给你的正常使用带来麻烦。
九忌与接收射频信号的ＴＶ机放在一起。当与接收射频信号的ＴＶ机放在一起时，卫星接收机内电源的电磁辐射或调制信号会干扰ＴＶ机收视（即画面会出现网纹）。
十忌在雷雨天气使用。因数字卫星接收机的电路结构较复杂，工作于低压、微功耗状态。抗高压、大电流冲击能力较为脆弱，很容易被感应雷电损坏。特别是无交流关机功能的机子（例如佳讯ＤＶＢ－３０００型），在雷雨天气时，把电源插头拔下
▲问:一个天线可以接两个接收机吗？
答:可以，收C波段时可以采用双本振C波段高频头，否则两个机器只能接收同一极化的节目。卫星电视信号分垂直计划和水平极化两种方式，由接收机通过改变电压来控制。如果两台接收机收视不同极化的节目就会出现冲突，无法正常收视。用双本振C头，可以用不同的本振控制不同的极化方式。两台接收机用一个天线有两种接法;一种是利用功分器将信号分成两路，送往两台机器， 另一种是第二台机器接到台机器的信号输出口。
▲问:一锅多星是什么意思？
答:是指在天线较大或几颗卫星经度相近的情况下，通过在一面天线上安装数个高频头来收视多颗卫星的节目的方法。通常应用最多的是一锅双星收146度梦幻直播和138度卫星的节目。
▲问:什么是ALLCAM系统？
答:ALLCAM原本是指多系统模块，可以同时兼容多个加密系统。ALLCAM系统是把多系统模块的功能与机器的系统软件结合起来，达到同时收看多个加密系统的目的。目前ALLCAM系统多用于XSAT4X0系列，用一张877卡就可收看五个以上加密系统的节目。
▲问:在ALLCAM系统下能自动升级吗？
答:目前不能。
▲问:如何编辑ALLCAM系统的877卡文件？
答:常用EditPro3.3软件进行编辑。
▲问:为什么430机器在开始的10秒钟信号都是很好的,10秒钟之后就有严重的马赛克和断声现象？
答:不能用PAL输出。在接收机的输出设定中将影响标准改为自动即可。 更多卫星知识问答不断更新中，如有你还有疑问请拨打下面的电话，我们将有专人为你解决！
制式转换问题
卫星数字接收机的制式转换功能，对一些单一PAL制的老式卫星电非常适用，带有制式转换功能的接收机一般都有PAL/NTSC/AUTO三种可选模式，无论原来信号源采用何种制式，在输出端均可强制转换成P制或N制输出。不过大部分的卫星数字接收机经强制制式转换后，都会存在马赛克现象。信号采用NTSC制式，而我们在输出制式设置为“PAL”状态，强制制式转换后，就会出现上面的问题。这种问题是软件的BUG（缺陷）或硬件处理能力不足造成的，当这些接收机在将标准的数字视频流，强制转换成标准的模拟基带PAL/NTSC/SECAM信号时，对一些节目特定格式的视频码流处理不好有关，轻微的故障现象表现为画面上下跳动，稍微严重的会产生马赛克现象，例如对一些快速运动的现场画面则容易出现马赛克现象。严重的则表现为画面停止，需按动上下键通过切换节目频道才能恢复。
近些年卫星电视接收已经有了广泛的普及。通过以上异常原因的分析，将会在安装调试工作时及时对一些异常原因提供准确的判断。进一步提高卫星电视接收工作的质量，避免一些错误的判断对卫星电视接收工作的影响。