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对于“中星6B”，发生故障时，工作人员都在控制室里对卫星进行日常监测工作，从故障前后的数据来看，首先排除了人为操作失误的因素。“现在，我们已经掌握了导致卫星发生故障的定位，是星上一个设备的计算机数据出现异常，而且已经将事发情况和数据传给了法国生产商，让他们分析原因。但在法方的结果出来之前，我们不能草率断定故障原因。”吕立锦说。
吕立锦认为，星上设备产生的异常现象，应该由“中星6B”的研制生产商法国泰雷兹阿来尼亚宇航公司来解释，他们需要做详细的故障分析，以便运营方掌握这次故障的真正原因，做好防范，避免类似的事情再次发生。对与我公司签订过“中星6B”转发器租赁协议的媒体，因故障如有损失，我们会按照合同的约定履行。
北京航空航天大学宇航学院副院长黄海介绍，作为一种特殊的产品，用户通常会购买卫星保险，以规避卫星在发射和在轨工作期间出现的风险。一旦卫星出现了损失或由此产生了不良后果，保险公司便可以给卫星用户提供一定补偿。
“中星6B”由中国人保财险作为首席承保人，组织国内其他十家财产险公司为其提供了全方位的保险保障，包括卫星发射加半年在轨寿命保险、星箭发射前保险和卫星发射第三方责任险。
目前，“中星6B”的在轨运行时间已经一年半。不过吕立锦透露，“中星6B”目前还拥有在轨运营保险。
▲问:我想装一套卫星接收设备，但不知都需要什么？
答:一套卫星接收设备是由接收机、碟形天线（俗称锅）、高频头和同轴线连接组成的.
▲问:卫星接收机都一样吗？
答:卫星接收机按接收信号类型可分为模拟和数字两类，目前基本上都是数字接收机；按接收节目的付费与否可分为免费接收机和条件接收机（俗称卡机）；条件接收机根据其适用节目加密方式的不同又可分为几类，如单系统卡机或双系统卡机、VIACCESS卡机或IRDETO卡机等。
▲问:免费接收机与卡机如何区别？
答:这个很简单，卡机最少有一个可以插卡的插槽。再者，免费接收机一般家电市场上都有卖的，卡机很少有人公开卖的。
▲问:锅越大是不是收的节目越多？
答:就同一类型的锅来说，这样说也不算错吧。但节目多少是由你所接收的卫星决定的，锅较小的情况下，可能有部分信号较弱的节目接收不到。如果所有节目已经稳定收视了，锅再大只能是浪费了。
▲问:C高频头和KU高频头有什么不同？
答：C高频头较大，有馈源盘，配合正馈天线用于接受C波段的节目，KU高频头较小，多是馈源一体化，配合偏馈天线用于接受KU波段的节目。
▲问:大锅小锅是什么意思？
答:大锅是指正馈天线，用来收C波段节目，天线直径常在1.5米以上。小锅是指偏馈天线，用来收KU波段节目，天线直径一般在0.45米以上。
▲问:我想收看港台节目，请问如何配置？收那颗星？
答:如果你用免费机的话，可配置1.5米的正馈天线，使用C波段高频头，收视105.5度亚洲3号卫星的节目，上面有一些港澳节目。如果用小天线，就配置卡机，选择收视138度数码天空、138度艺华直播、146度华人直播、122度天浪卫视、76.5度华人直播的节目。相关卫视的节目内容，您可以从网站上查询，也可以直接电话咨询。
▲问:我家里没有有线线路，如何利用卫星收视国内节目？
答:如果条件许可，装个1.5米的正馈天线，用免费机收视105.5或134度星上的节目。室内接收的话，60厘米以上偏馈天线，免费机，收视138度上的长城平台国内直播节目。
▲问:本人刚从国外回来，想收看国外的节目，需购买什么器材？
答:你可以购买专用接收机，用60厘米左右的偏馈天线，收视146度星，上面有50多套英文节目，象BBC、CNN、HBO等国外精彩节目都有。-PTI8@!]/P+N[
▲问:接收机如何通知双本振什么时候用高振、什么时候用低振？当我输入11131V26667后，接收机是否会自动选用9.75？
答:双本振高频头是根据你接收机的设置进行工作的。当22K开关设为开，接收机输出22K脉冲信号，高频头就以高本振频率工作。你收视113度星，要使用低本振频率，22K开关要设为关。在两面天线使用22K开关时，使用双本振头的低本振，要接在接口OFF上，使用双本振头的高本振，要接在接口ON上。
▲问:市面上的D卡能看多长时间？
答:这个问题我也想知道，没有答案。如果十分想知道，那就去问卫星节目直播商，看他们什么时候换系统。
▲问:什么是南瓜、维莎、爱迪得系统？
答:这些系统都是指卫星电视节目所采用的加密系统。采用南瓜（Nagra）系统的有146、75等卫星以及最近76.5上出现的部分节目。采用维莎（VIACCSS）系统的有76.5、113等卫星上的节目，采用爱迪得（IRDETO）系统的有110.5等星上的节目。目前国际上主要的条件接收系统有法国电信公司的VIACCSS系统、Canal Plus公司MEDIAGUARD系统、爱迪德公司的IRDETO系统、News DataCom公司的NEWSDATACOM系统和飞利浦公司的CRYOTOWORKS系统，美国科学亚特兰大公司的POWERKEY系统，以及NDS系统及Nagra系统等。国内也有几家高技术公司在进行研制开发，其中算通公司是一家研制成功、具有实用系统的公司。
▲问:网上经常看到410、420、430，还有航科雷霆都是什么机器？
答:航科410是国内原为法国生产的一种南瓜系统的接收机，机器主板上有两个系统芯片位置和两个卡座的接口，通常各用一个，收视146度星节目。由于系统可以通过软件任意更改，常加上一个卡座，更改为V+I的双系统，收视110.5和76.5等星的节目，很收星友的欢迎。420是在410的基础上，加上一个系统芯片和一个卡座，同时拥有两种系统，通过开关或遥控器来变换系统状态，收视146，110.5和76.5等星的节目。由于110.5的卡座有所不同，收看时需要一个开关来转换。430机器就是为了改进420收看时需要拨动开关的缺陷生产的，增加 一个I系统用的卡座，系统转换用遥控器控制。 雷霆机器是小厂仿制航科生产的盗版机型，因为雷霆采用的电子元件较差，固价格较低，近一时期抢占了不少航科市场的低端用户。
▲问:用航科430XP收146和76.5两星时，0/22k开关如何设置？
答:用420接收146和76.5要使用两个系统，可分别设置。先进入一个系统，在天线设定中选择两输入TONE BURST，同时把本振设为双本振，分别输入高频头的同一本振数字即可。再按上述方法在另一个系统里面设定，就可以在转换系统时收到相应的节目。采用这种方法，两面天线与22K开关的接法不受限制，接口随便选择
制式转换问题
卫星数字接收机的制式转换功能，对一些单一PAL制的老式卫星电非常适用，带有制式转换功能的接收机一般都有PAL/NTSC/AUTO三种可选模式，无论原来信号源采用何种制式，在输出端均可强制转换成P制或N制输出。不过大部分的卫星数字接收机经强制制式转换后，都会存在马赛克现象。信号采用NTSC制式，而我们在输出制式设置为“PAL”状态，强制制式转换后，就会出现上面的问题。这种问题是软件的BUG（缺陷）或硬件处理能力不足造成的，当这些接收机在将标准的数字视频流，强制转换成标准的模拟基带PAL/NTSC/SECAM信号时，对一些节目特定格式的视频码流处理不好有关，轻微的故障现象表现为画面上下跳动，稍微严重的会产生马赛克现象，例如对一些快速运动的现场画面则容易出现马赛克现象。严重的则表现为画面停止，需按动上下键通过切换节目频道才能恢复。
近些年卫星电视接收已经有了广泛的普及。通过以上异常原因的分析，将会在安装调试工作时及时对一些异常原因提供准确的判断。进一步提高卫星电视接收工作的质量，避免一些错误的判断对卫星电视接收工作的影响。